CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Version en vigueur : 04/2026
La société La Valise de Nana propose à la vente des articles de prêt-à-porter et accessoires sur son site internet.
Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les conditions et modalités des ventes conclues entre La Valise de Nana et toute personne procédant à un achat via le site internet, ci-après dénommée "le client".
Elles ont également pour objet d’informer le client de l’ensemble de ses droits conformément au Code de la consommation.
1. OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site internet La Valise de Nana.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. IDENTITÉ DU VENDEUR ET ÉDITEUR DU SITE INTERNET
Le site internet est édité par La Valise de Nana, entrepreneur individuel, dont le siège social est situé 1, rue Voltaire – 66180 Villeneuve-de-la-Raho, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Perpignan sous le numéro SIRET 919 997 999 00025.
La responsable de la publication est Mélanie GERMAIN.
Pour toute question ou demande d’information, vous pouvez contacter La Valise de Nana :
• Par téléphone au 06 66 38 66 68
• Par email : melaniegermain8@gmail.com
Par courrier : 1, rue Voltaire - 66180 Villeneuve de la Raho
La Valise de Nana s’engage à répondre dans les meilleurs délais.
Le site est hébergé par la société Webador, dont le siège social est situé :Torenallee 205617 BC EindhovenPays-Bas.
La conception et la réalisation du site ont été effectuées par La Valise de Nana via Webador.
3. PRODUITS
Les produits proposés sont des articles de prêt-à-porter.
Chaque produit est présenté avec :
• une description
• des photos
• un prix
Les photos sont les plus fidèles possibles mais n’ont pas de valeur contractuelle.
4. PRIX
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
La Valise de Nana se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le prix appliqué sera celui au moment de la commande.
Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.
5. COMMANDE
Le client passe commande directement sur le site.
Avant validation, il peut vérifier :
• le détail de sa commande
• le prix total
La commande est validée après :
• acceptation des CGV
• paiement
Une confirmation est envoyée par email.
6. PAIEMENT
Le paiement est sécurisé et peut s’effectuer par :
• Carte bancaire
• PayPal
La commande est expédiée uniquement après réception du paiement.
7. DISPONIBILITÉ DES PRODUITS
Les produits proposés à la vente sur le site La Valise de Nana sont disponibles dans la limite des stocks. Ils sont donc proposés à la vente jusqu’à épuisement.
Les indications de disponibilité sont mises à jour régulièrement. Toutefois, une erreur de stock peut exceptionnellement survenir, ce que le client reconnaît et accepte.
En cas d’indisponibilité d’un produit après validation de la commande, le client sera informé dans les meilleurs délais par e-mail ou par téléphone. Il lui sera alors proposé soit un échange contre un produit équivalent, soit l’annulation de la commande avec remboursement.
Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de quatorze (14) jours à compter du paiement des sommes versées.
8. LIVRAISON
Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client. Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies.
Délais d'expédition : 2 à 7 jours ouvrés
En tout état de cause, conformément à la législation en vigueur, la commande sera livrée dans un délai maximum de 30 jours à compter de la validation de la commande.
En cas de retard de livraison, le client sera informé dans les meilleurs délais.
En cas de dépassement du délai de livraison supérieur à 30 jours, le client pourra demander l’annulation de la commande et son remboursement.
9. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
Pour cela, il doit contacter : melaniegermain8@gmail.com
10. RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Les articles doivent être retournés :
• non portés
• non lavés
• avec étiquettes
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour.
11. PRODUITS NON REMBOURSABLES
Pour des raisons d’hygiène, certains articles ne peuvent être retournés.
12. RESPONSABILITÉ
La Valise de Nana ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit.
13. DONNÉES PERSONNELLES
Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Elles ne sont jamais revendues.
Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression en contactant : melaniegermain8@gmail.com
14. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L’ensemble des éléments présents sur le site (textes, images, logo, graphismes, vidéos, etc.) sont la propriété exclusive de La Valise de Nana, sauf mention contraire.
Toute reproduction, distribution, modification ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.
15. LITIGES ET MÉDIATION
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux français seront compétents.
Conformément à la réglementation, le client peut recourir à un médiateur de la consommation.
16. DROIT APPLICABLE
Les présentes CGV sont soumises au droit français.